CFSWorX™ | Poenostavite terenske storitve in zmanjšajte izpade
CFSWorX™ je rešitev, zasnovana za povečanje učinkovitosti terenskih servisnih organizacij z inteligentnim razporejanjem in zanesljivimi obvestili. Terenskim delavcem in vzdrževalnemu osebju omogoča prehod iz tradicionalnega modela »okvare in popravila« k bolj proaktivnemu upravljanju objektov in opreme. To organizacijam v vseh panogah omogoča zmanjšanje izpadov in nižje stroške vzdrževanja. CFSWorX vključuje funkcijo video strokovnjaka, ki omogoča, da se oddaljeni terenski delavec takoj poveže s strokovnjakom kjerkoli na svetu.
Inteligentno spremljanje v realnem času
CFSWorX omogoča spremljanje povezanih naprav v realnem času, bodisi lokalno bodisi prek interneta stvari (IoT). Z uporabo inteligentne tehnologije delovnih tokov CFSWorX določi, kateri terenski delavec je najprimernejši za določeno vzdrževalno nalogo. Ko povezana naprava sproži opozorilo, CFSWorX pošlje obvestilo na mobilno napravo delavca za takojšnje ukrepanje. Delavec prejme podatke o opozorilu, vključno z njegovo lokacijo, lahko opozorilo sprejme ali zavrne ter neposredno s svoje mobilne naprave ustvari delovni nalog v Microsoft Dynamics 365 ali drugih poslovnih sistemih.
Stopnjevanje in odgovornost
CFSWorX uporablja tehnologijo MEIDS AlertWorX™ za pošiljanje obvestil tehnikom prek e-pošte, SMS-a ali s potisnimi obvestili v aplikaciji MEIDS MobileHMI. Ko tehnik prejme opozorilo, lahko na sporočilo odgovori ali uporabi mobilno aplikacijo za sprejem, preložitev ali posredovanje opozorila naslednji osebi. V aplikaciji CFSWorX lahko tehniki pregledajo in potrdijo trenutne alarme. CFSWorX se integrira z uveljavljenimi orodji ERP, CRM in storitvami imenikov, kot so Microsoft Dynamics 365, Salesforce, IBM Maximo, ServiceNow in Azure Active Directory. Iz teh sistemov lahko pridobi podatke o stikih delavcev in njihov razpored razpoložljivosti. Uporabniki lahko iz aplikacije CFSWorX ustvarjajo tudi delovne naloge za katerikoli od navedenih sistemov.
CFSWorX™ - lastnosti produkta:
Stopnjevanje na podlagi delovnega toka
Celovita revizijska sled
Obvestila prek e-pošte, SMS-a ali mobilne aplikacije
Spremljanje v realnem času in možnost oddaljenega strokovnega svetovanja
Sistem za določanje prioritet terenskih delavcev
Integracija z uveljavljenimi CRM sistemi in Active Directory
RBT Technologies - oprema za avtomatizacijo in digitalizacijo d.o.o.
Stegne 11, 1000 Ljubljana
info@rbt-technologies.si
+386 1 5138 100
